一個區(qū)域市場到底是否需要業(yè)務(wù)人員?一個業(yè)務(wù)人員負責區(qū)域市場,起的作用到底有多大?是否對得起公司開的薪酬?
重視區(qū)域市場差異化,避免一刀切
該區(qū)域是一個很典型的另類市場:行業(yè)大、小品牌基本集中于該客戶;老板不管財務(wù),業(yè)務(wù)單元操作由業(yè)務(wù)經(jīng)理操作;老板經(jīng)營政治,考慮問題角度善于政治與商業(yè)相結(jié)合,是典型的紅頂商人;有自已一套經(jīng)營思路,與廠家配合度很差;該市場業(yè)務(wù)人員流失嚴重,平均三個月?lián)Q一次,業(yè)務(wù)經(jīng)理和省級老大很頭疼。
第一招:提高客戶老總的積極性
該區(qū)域市場確實與別的市場有很大差異,當時我負責該市場時,已經(jīng)認識到了這一點:如果采用相同的思路操作市場,絕對是死路一條。通過與客戶老板幾次接觸,結(jié)合市場現(xiàn)狀,我提議該區(qū)域市場費用包干制,結(jié)合年度任務(wù),給予一定的銷售返利,細化至月度,月月對現(xiàn),提高客戶積極性。最終,省級老大接受了我的建議。思路試運營一年后,確實收到了意想不到的效果--年銷量由290萬增長至390萬,但沒有完成年度銷售目標。市場費用同比別的區(qū)域市場高了許多,省老大有點吃不消。
分析:此思路主要激勵了客戶老總的積極性,收獲了更高的銷售利潤,但忽略了業(yè)務(wù)經(jīng)理的積極性。發(fā)響銀只有老板的份,干活的伙伴一分錢沒有撈到,心里自然一萬個不愿意。老板與伙伴勁沒有往一處使,沒有最大化資源,效果自然會打折扣。當時,我也考慮到了這一點,通過日常的瑣碎費用開支,給了一點物質(zhì)激勵,但遠遠不夠。