敬請(qǐng)各位消費(fèi)者擦亮眼睛，謹(jǐn)防假冒偽劣!廣東羅浮宮只此一家，就在廣東順德樂從，別無他店，更加沒有任何網(wǎng)店!”近日，羅浮宮家居集團(tuán)鄭重對(duì)外發(fā)布此聲明，啟動(dòng)維權(quán)行動(dòng)，倡導(dǎo)家居行業(yè)誠信經(jīng)營，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。 據(jù)筆者了解，在中國家具商貿(mào)之都發(fā)展歷程上，“廣東羅浮宮”可謂一個(gè)坐標(biāo)式的符號(hào)。已獲入圍亞洲品牌500強(qiáng)的家具賣場行業(yè)標(biāo)桿，羅浮宮在品牌做大做強(qiáng)的同時(shí)，卻深陷被復(fù)制的侵權(quán)亂象之中，羅浮宮“分部”、“分店”等各種信息混淆消費(fèi)者的視線。有業(yè)內(nèi)人士表示，羅浮宮作為行業(yè)標(biāo)桿，這一吶喊出擊，將有利于進(jìn)一步保障消費(fèi)者的權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。 山寨羅浮宮遍地開花 初步統(tǒng)計(jì)不下三百家 “我在你們羅浮宮香河分店購買家具，為何不能享受送貨上門安裝?”“你們網(wǎng)店上的家具與實(shí)體店產(chǎn)品差別怎么這么大?”“我們城市羅浮宮家具是你們?cè)谶@邊的分部嗎?” 廣東羅浮宮家居集團(tuán)總裁辦主任朱曉發(fā)表示，近年來，羅浮宮受理了多起因“山寨羅浮宮”而帶來的售后問題。“他們以為外地‘羅浮宮’是我們分店，在出現(xiàn)問題時(shí)，直接找到我們來溝通處理。通過詳細(xì)解釋后，他們才明白所購買的產(chǎn)品跟羅浮宮家居無任何關(guān)系。” 據(jù)目前羅浮宮家居集團(tuán)初步調(diào)查取證，借“羅浮宮”名號(hào)作為企業(yè)名、實(shí)體店名及網(wǎng)店名的侵權(quán)案例數(shù)量不下三百家。有些實(shí)體店在宣傳口號(hào)上，完全照搬羅浮宮家居的模式，甚至在一些重要標(biāo)識(shí)上，也與羅浮宮設(shè)計(jì)得大同小異。就如，浙江某家山寨羅浮宮的實(shí)體家居賣場，不僅名字冒用了羅浮宮的字樣，就連賣場的裝修、產(chǎn)品的外包裝，甚至是員工的名片都仿冒得大致無二，“別說普通的消費(fèi)者，就連我們進(jìn)去都嚇了一跳，乍一看實(shí)在很像。”朱曉發(fā)表示，像這樣的山寨羅浮宮的實(shí)體賣場，從江蘇浙江到云南貴州都有，據(jù)初步了解，全國將近有三十家，都是一樣的名字，一樣或者類似的logo。 而有些網(wǎng)店則是直接引用羅浮宮的宣傳信息，甚至關(guān)于戰(zhàn)略方面的新聞，儼然就是分部的感覺。當(dāng)記者在淘寶網(wǎng)輸入關(guān)鍵字“羅浮宮”時(shí)，出現(xiàn)了265家以“羅浮宮家居”命名的家具產(chǎn)品。其中一家售賣羅浮宮家具的網(wǎng)店名字大幅度地模仿了羅浮宮家居賣場，所有圖片都和羅浮宮官網(wǎng)上的一模一樣，甚至總部電話留了羅浮宮的號(hào)碼。 當(dāng)記者咨詢網(wǎng)店客服是否為順德羅浮宮家居集團(tuán)的官方網(wǎng)店時(shí)，客服沒有正面回答，只是稱“全部是廠家直銷的，價(jià)格比在實(shí)體店購買便宜”。但是網(wǎng)店沒有實(shí)體店提供的“全國免費(fèi)送貨安裝”服務(wù)，所賣家具的運(yùn)費(fèi)和安裝費(fèi)需另外支付。
