商水縣的任女士在融輝城新買了一套房子，她去查看裝修進(jìn)展的時(shí)候，高跟鞋把地板上踩出個(gè)“窟窿”。任女士拿尺子量了一下樓板的厚度，發(fā)現(xiàn)只有6厘米，任女士質(zhì)疑房屋的質(zhì)量不合格，對(duì)此，融輝城的工作人員承認(rèn)樓板厚度不夠。但經(jīng)過(guò)多次交涉后，仍未拿出具體的解決方案。
商水縣的任女士于2013年8月份在融輝城購(gòu)置一套房屋，2014年2月著手裝修。2月18日任女士前往新房查看裝修進(jìn)度，沒(méi)想到客廳地板竟然被任女士一腳踏出個(gè)窟窿，她多次與融輝城開(kāi)發(fā)商進(jìn)行交涉，至今仍未得到解決。3月11日，記者來(lái)到任女士位于融輝城的家中。任女士指著地面上的一個(gè)窟窿說(shuō)：“看，就是這個(gè)大窟窿，家中正準(zhǔn)備鋪地板磚，我走到這里鞋跟一下陷了進(jìn)去，差點(diǎn)把腳給崴了。”記者走近觀看，透過(guò)這個(gè)窟窿，能夠看到樓下房屋的接線盒，透過(guò)縫隙，能清楚地看到樓下的客廳。任女士說(shuō)踏出窟窿后，家人量了一下樓板的厚度，發(fā)現(xiàn)只有6厘米。據(jù)了解，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，房屋3米以下開(kāi)間地板厚度是8至10厘米，3米以上開(kāi)間地板厚度不低于10cm。任女士的房屋是3.3米開(kāi)間，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于10cm。
任女士說(shuō)，“站在這里只要一跺腳就能明顯感覺(jué)到地板劇烈顫動(dòng)，地板厚度明顯不夠，這樣的房子誰(shuí)敢住!”記者站在上面跺了一下，感覺(jué)地板在顫。“自從發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，走在上面都擔(dān)心，唯恐再踏出個(gè)窟窿。”任女士告訴記者，“從2月20日我和家人就開(kāi)始與融輝城物業(yè)的周主任交涉，跑了近20趟，他們的技術(shù)人員過(guò)來(lái)，也承認(rèn)地板厚度確實(shí)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，可是一直不拿出解決方案，導(dǎo)致房屋裝修一直處于停工狀態(tài)。我在東莞開(kāi)了一家化妝品超市，因?yàn)榉孔拥氖虑?0多天里已經(jīng)從東莞趕回來(lái)兩趟了。”
記者跟隨任女士來(lái)到融輝城物業(yè)管理部門，剛進(jìn)門，前臺(tái)接待人員就對(duì)任女士說(shuō)，“你是地板出問(wèn)題的那位業(yè)主吧，現(xiàn)在你的事情不歸周主任管了，你直接找馬經(jīng)理就好了。”任女士無(wú)奈地說(shuō)道，“現(xiàn)在又從周主任那里推到了馬經(jīng)理那里，他們開(kāi)發(fā)商推來(lái)推去的，問(wèn)題啥時(shí)候才能夠解決!”記者跟隨任女士來(lái)到馬經(jīng)理辦公室，并未找到馬經(jīng)理。
無(wú)奈之下，任女士撥通了馬經(jīng)理的電話，詢問(wèn)地板問(wèn)題什么時(shí)候能夠解決，馬經(jīng)理的答復(fù)是剛接手這個(gè)事情不清楚具體情況。在任女士的不斷催促下，馬經(jīng)理才答應(yīng)3月12日下午約見(jiàn)任女士。據(jù)了解，在記者采訪后，融輝城的工作人員與任女士進(jìn)行了協(xié)商.
