在過去的幾十年中,信息技術(shù)在推進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型中扮演了重要的角色。計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及,引發(fā)了一場(chǎng)轟轟烈烈的商業(yè)數(shù)字化革命。其表現(xiàn)之一就是企業(yè)通過日新月異的信息化技術(shù),不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平,同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速的信息交互以及流程的協(xié)作。金融、電信、政府等行業(yè)企業(yè)由于其業(yè)務(wù)流程的特殊性,更是將信息化手段作為打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的利器。
例如銀行機(jī)構(gòu)需要在保證數(shù)據(jù)安全的前提下,通過信息化渠道為客戶提供最為便捷的金融服務(wù);電信行業(yè)呼叫中心的規(guī)模日益擴(kuò)張,亟需高性價(jià)比和易管理的IT平臺(tái);政府部門的審批程序繁雜,需要多樣化的IT終端以提升服務(wù)效率等等。這些行業(yè)用戶對(duì)于IT系統(tǒng)的需求各不相同,同時(shí)也對(duì)IT應(yīng)用的行業(yè)特性有著越來越高的期望。
惠普認(rèn)為,面對(duì)用戶業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷變化和提升,必須以更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,更好地把握用戶需求:首先,了解用戶現(xiàn)有的需求,并提供相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略;其次,基于自身對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的把握幫助用戶挖掘新需求,并提供解決之道,最后,還將通過與用戶持續(xù)的交流、服務(wù)等互動(dòng)內(nèi)容,進(jìn)一步了解用戶在使用過程中產(chǎn)生的新需求,進(jìn)而予以滿足。而基于這樣的策略,配合創(chuàng)新的解決方案和專業(yè)化的服務(wù),惠普可以幫助企業(yè)在推進(jìn)信息化進(jìn)程中發(fā)揮價(jià)值創(chuàng)造的巨大潛力,進(jìn)而成為企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型道路上最值得信賴的合作伙伴。
滿足當(dāng)前需求:立足行業(yè),邁向瞬捷
對(duì)需求把控的第一步,就是要了解用戶的業(yè)務(wù)發(fā)展,進(jìn)而掌握其IT發(fā)展要求。以金融行業(yè)為例,其分支機(jī)構(gòu)的分布范圍廣,業(yè)務(wù)活動(dòng)頻繁,業(yè)務(wù)品種變化多,總量增長(zhǎng)快,因此對(duì)于系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和響應(yīng)時(shí)間要求都比較高。而電子支付、網(wǎng)上銀行等新型金融服務(wù)的興起,使金融用戶對(duì)于IT系統(tǒng)終端的要求也隨之相應(yīng)提高。
作為金融行業(yè)端到端整體解決方案供應(yīng)商,惠普以幫助金融企業(yè)的客戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、基于任何終端、以任何方式都能快速獲取所需的金融服務(wù)為目標(biāo)導(dǎo)向,提出以打造“瞬捷”金融為核心的發(fā)展策略,在業(yè)務(wù)的各個(gè)層面幫助企業(yè)加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提高投資回報(bào)率、降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化管理流程,從而在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
惠普“瞬捷”金融解決方案將創(chuàng)新科技和行業(yè)應(yīng)用相結(jié)合,充分滿足金融用戶對(duì)于安全性、可用性、互動(dòng)性等需求,在多樣化的業(yè)務(wù)環(huán)境中提供具有成本效益的完整信息化解決方案。具體來說,包括以云計(jì)算為核心的混合交付云計(jì)算解決方案、保障金融業(yè)務(wù)應(yīng)用安全,架構(gòu)安全,信息安全等諸多方面的企業(yè)安全解決方案、幫助實(shí)現(xiàn)新一代數(shù)據(jù)中心解決方案融合基礎(chǔ)設(shè)施解決方案等五大解決方案,全面涵蓋金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的多個(gè)層面。
惠普“瞬捷”金融解決方案在幫助金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行IT規(guī)劃、業(yè)務(wù)咨詢、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、構(gòu)建融合基礎(chǔ)設(shè)施和開放式的核心銀行體系等方面能夠發(fā)揮重要作用,推動(dòng)金融企業(yè)向“瞬捷”金融升級(jí)轉(zhuǎn)型,為實(shí)現(xiàn)未來銀行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。